Во всем мире курьерская (expedited) доставка для удобства сделана, и…

LOCATION: Moscow, Russia

Во всем мире курьерская (expedited) доставка для удобства сделана, и только в России — для геморроя. (слегка перефразирую Салтыкова-Щедрина).
За один день получил звонок из UPS, там наши американцы ничтоже сумняшеся послали мне UPS-ом призовой знак, которым нас наградили в Лас-Вегасе как продающую команду. Ну, трудно их в этом винить, они там это делают по всему миру, они отправляют expedited shipment, приезжает курьер, забирает, отправляет. За деньги, но все быстро и удобно. А потом она приходит в Россию, и тут начинаются звонки, с вопросами «как мы это будем разтаможивать, а привезите нам стопку бумаг, а сделайте нам доверенность». Объяснить же, почему офис не должен мне посылать ничего UPS-ом я не могу, они всем им посылают. Равно как и потратить неделю времени на получение килограмовой стеклянной елды — тоже.

Второй звонок от московского интернет-магазина. Они доставляют заказ только курьером, самовывоза нет (мелкая фирма, работающая без офиса). Соответственно для доставки я должен быть дома. В любое время до 8 часов. Нет, курьер позвонить заранее не может. Нет, заплатить только налом. И вообще, судя по тону разговора, это я во всем виноват, и от меня одни проблемы.

Во всем мире курьерская (expedited) доставка для удобства сделана, и…: 2 комментария

  1. igorkiporouk

    Повеселился читая пост. Не знаю про «весь мир», а в Италии необходимость получать посылку отправленную курьерской почтой у меня вызывает нервный тик. Причём все равно, будет это DHL, BARTOLIN, EXECUTIV или какая другая. Вам никто не позвонит, как в России, даже если вы настаивали на этом при заказе. Единственный вариант получить посылку на частный адрес, рассчитать так, что в течении недели предполагаемой доставки кто-то постоянно будет дома, с утра до вечера, желательно не выходя даже за продуктами и не принимая душ, так как можно не среагировать достаточно быстро на звонок в дверь, а секунд через 15 курьер уже уедет. Ещё нужно постоянно отслеживать трек через интернет, и возможно, просидев у окна весь день доставки, вы увидите что статус вашей посылки поменялся на «не доставлена по причине отсутствия клиента»! Это ничуть не преувеличения, так как получать посылки приходится часто, я могу об этом много говорить, правда раздражаюсь сразу.
    На офис или фирму — да, там проще. Невозможно соврать, что никого не было.

    1. romx

      Привет, Игорь! С большим удовольствием читаю ваши рассказы о плавании у вас в журнале. Надеюсь, через пару лет присоединится к «ocean-lived части человечества», а пока — набираюсь знаний читая отчеты и рассказы «бывалых».

      Что же касается почты, то итальянская почта это страсти известные всему миру настолько, что как-то ebay, несколько лет назад, официально не рекомендовал что-либо посылать в Италию с доставкой официальной почтой вообще, и многие продавцы включили except Italy в списки стран, куда items не высылаются, настолько было все плохо с качеством доставки и кражами на почте.
      С «недоставлено по причине отсутствия клиента» и у нас в России частенько шалят, есть такая маленькая хитрость не тратиться на оплату курьера, да.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *