LOCATION: Moscow, Russia

Меняю тут паспорт. Как правильный гик делаю это через «госуслуги», все заполнил, все-все приложил, все формы, все даты вспомнил, ОК. Отправил. «Ага.» — говорит мне портал Госуслуги — «Вижу, ОК. А теперь приходите по месту жительства в ФМС». «Круто» — думаю.
Иду в ФМС. Расположен он в центре «Мои Документы», это, если еще не были, такой новый центр приема и выдачи государственных услуг и документов. Прихоу туда, и офигеваю. Внутри чисто Сингапур. Новенькое, с иголочки здание, рецепция с электронной очередью, десятки окошек, тут же и ксерокс, и автоматическая фотография, и терминалы оплаты пошлины. Тихо, пусто, кондеи. Бесплатный вайфай. Автоматы с кофе и печеньками. Даже столик буккроссинга с книжками. В общем сплошные велодорожки и горкипарк. Я такой: «Ваааау!», похожу к своему окошку, там сидите тетка. — А, — говорит, — паспорт. Тогда заполняйте вот эту форму. — Э, так погодите, — говорю я, я ж это все уже заполнял через Госуслуги!? — Так это ж вы заполняли на тоненькой бумажке (!), — отвечает мне тетка, а это в картотеку, будет 70 лет храниться! — Да нет же, — возражаю, все эти данные у вас уже есть все! Тетка тут же каменеет лицом — Все в сад вопросы в 38 кабинет, — отрезает она. — Там мне паспорт дадут? — Нет там вы будете слушать вам объяснять зачем заполнять форму.
«Да», понимаю я, «обманчива внешность, все же не Сингапур».