Процесс общения с различными банками на тему закрытия счетов дал…

LOCATION: Thailand, Pattaya

Процесс общения с различными банками на тему закрытия счетов дал интересные результаты.
Сбербанк: закрытие счета и карты — 5 минут (не считая очереди), сведшееся к постановке четырех подписей в двух распечатанных формах.
ВТБ24: пришлось руками заполнить форму на страницу A4, вписав туда имя, фамилию, данные паспорта, номер карты, и так далее, и так далее. В результате закрыть еще и Телебанк оказалось практически невозможно. Положился на их уверения, что он денег не просит, находясь «в нулевом балансе».
Райффайзен: в процессе закрытия выяснилось, что я должен ему за эти годы «обслуживания счета» почти 3000 рублей. Закрыл также четырьмя росписями в двух формах и уплатил долг в кассу.

Пока из всей этой камарильи Сбер выглядит наиболее вменяемым. Ну, респект им.

Процесс общения с различными банками на тему закрытия счетов дал…: 12 комментариев

    1. romx

      Ну у меня нет достаточно данных, но то, что Сбер меняется в правильном направлении стало заметно еще и до отъезда. Но все это у него происходит очень медленно, инерция огромная. Но меняется, и это, надо сказать, очень мощный и интересный челлендж для Грефа, сдвинуть такю махину.

    2. igorantarov

      Не особо уезжая вижу что сбер меняется очень сильно.

      Вежливые консультанты жгут, иногда ощущение что в ресторан пришел а не в банк :)

      1. romx

        Сбер меняется. Медленно, но заметно. Несмотря на весь негатив, который тут вот, например, ниже на него выплескивается, эти изменения к лучшему есть.
        Для «юриков» он, говорят, стал очень привлекательным несколько лет назад.

        1. igorantarov

          Ну я пока проблем особых со сбером не имел (ттт).
          На вскидку в плюсах:
          — электронная очередь (нет толпы и споров);
          — вежливый персонал, нормальные консультанты;
          — продвинутый телебанк;
          — навороченые банкоматы;
          — ремонт в отделениях в конце-концов :)

          Из минусов только, разве-что — то, что филиалы сбера, даже в одном городе, разобщены. И при перечислении из сбера в сбер можно нарваться на проценты или еще что-нить.

  1. glindoor

    Про телебанк надо было взять с них расписку — что он денег не просит и не попросит в будившем…
    А то сейчас идёт мода — услуга бесплатна-бесплатна, прекращаешь пользоваться услугами фирмы, проходит год-два и из ниоткуда возникают коллекторы с паяльниками в руках — ах!, вы не знали что-тогда-то тогда эта услуга стала платной? Ну… это ваши проблемы — а нам денег дайте ((( И достают и звонками и письмами и эсэмэсками…

    1. romx

      Вы мне это рассказываете так, словно я это сам не знаю. Ну пойдите, попросите «расписку» у девочки-операционистки, потом расскажете что у вас получилось.

  2. pishi_chitai

    Когда я пришёл закрыть пустые счета в райф, мне девочка в ответ на прямую просьбу «хотел бы закрыть» вместо выдачи форм открыла широко глаза и начала спрашивать: «а зачем? а почему?» Пришлось, короче, аж настаивать. А самое интересное, что даже после этого я получал звонки с рекламой услуг и продуктов.

    1. romx

      Это они все так говорят, в любом банке. В ВТБ24 я показывая на заполненную от руки форму (которую пришлось еще и переписать из-за помарок) сказал: «Вот поэтому, например».

  3. sputnik1818

    Дополню:

    Альфа Банк — очередь и роспись на 4 бумажках. Выдача денег со счета и роспись. Оценка: отлично

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *